Pubbliche relazioni digitali
Digital PR
Le digital pr sono le pubbliche relazioni digitali, vale a dire quel complesso di attività in ambito comunicativo il cui scopo è quello di promuovere lo sviluppo di relazioni. I singoli professionisti, i marchi, le imprese e gli enti pubblici e privati vi ricorrono per ottenere una buona reputazione e trarne i vantaggi correlati, a cominciare dalla crescita di valore nel mercato. In sostanza, con le digital pr è possibile curare l’immagine identitaria di un’impresa sul mercato, e cioè quella che attualmente si è soliti definire corporate identity.
Cura le tue pubbliche relazioni
Come fare Digital PR
Le figure professionali che in un’azienda si occupano di gestire le pubbliche relazioni agiscono, in un certo senso, come mediatori tra il pubblico e l’impresa. Di conseguenza, sono necessarie competenze altamente qualificate e soprattutto eterogenee, dal momento che è fondamentale una conoscenza approfondita del settore di riferimento dell’azienda.
Occorrono abilità specifiche nel settore del marketing e in ambito creativo, senza dimenticare la necessità di identificare il target a cui ci si dovrà rivolgere per conoscere i suoi desideri e le sue esigenze. Il traguardo che deve essere raggiunto è rappresentato dalle vendite, ma non solo: le pubbliche relazioni possono essere sfruttate anche per promuovere l’engagement intorno a un certo evento o per favorire il rilancio di un prodotto.
Inoltre si può ricorrere alle pubbliche relazioni digitali per rafforzare la brand reputation e guadagnare terreno nei confronti della concorrenza.
Le strategie di comunicazione
Gli esperti di digital public relations devono avere la capacità di mettere a punto una strategia di comunicazione ben integrata con gli altri settori, per non correre il rischio di intraprendere strade diverse e direzioni divergenti. Si lavora in modo da garantire una copertura positiva a livello mediatico: il pubblico viene educato a riconoscere non solo il marchio, ma anche i suoi prodotti e il valore aggiunto che ne può scaturire. Ecco perché tali figure professionali nel corso degli ultimi tempi stanno ottenendo riscontri sempre più positivi nelle imprese: non ci può essere un mondo digital privo di relazioni.
Le pubbliche relazioni e le potenzialità del web
Le potenzialità della Rete vanno sfruttate il più possibile
nella prospettiva della costruzione del brand: a quel punto si può provare a capire che cosa stia funzionando e che cosa, invece, non vada bene, anche per effettuare le eventuali modifiche del caso.
A questo scopo è fondamentale essere ben consapevoli delle buyer personas, che corrispondono al pubblico a cui ci si dovrà rivolgere. Nel caso in cui non si abbia ancora una conoscenza completa e cristallina del target, è necessario rimediare approfittando delle tante risorse a disposizione per questo, come per esempio mini
contest e sondaggi.
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APPROFONDIAMO
Un passo importante nella cura l’immagine del proprio brand riguarda la definizione degli obiettivi, perché è a partire da questi che si può individuare l’approccio ideale per attirare traffico sul proprio sito e incrementare la brand awareness. I contenuti che si producono devono essere il più possibile autorevoli. Un altro passo consiste nell’instaurare dei legami solidi con i blogger e con gli influencer che sono attivi nella nicchia di cui si fa parte. Certo è che l’attività di digital pr presuppone una buona dose di pazienza e, soprattutto, richiede tempo. Insomma, è solo con la costanza dell’impegno che si ha la possibilità di raggiungere risultati importanti grazie a cui l’azienda avrà modo di crescere, non solo online.
Con l’aiuto delle digital pr è possibile conquistare molti traguardi che fanno parte anche delle strategie di web marketing. Deve essere chiaro, tuttavia, che si sta parlando di due realtà differenti. Il web marketing, infatti, si focalizza in modo particolare sulla possibilità di aumentare i contatti con potenziali clienti e di far crescere le vendite, con il ricorso a molteplici attività finalizzate in tal senso. Attraverso le digital public relation, invece, ci si propone di sviluppare un sentiment positivo in relazione a un determinato brand. In sintesi le pubbliche relazioni digitali servono a fare in modo che quel che un marchio rappresenta possa essere conosciuto. Si ambisce ad incrementare la consapevolezza, oltre che il traffico. Mediante il marketing, invece, si promuove soprattutto un prodotto, in maniera diretta. Come è facile intuire, i due settori non si elidono, ma anzi devono intersecarsi, nel contesto di una strategia integrata in grado di garantire i più elevati livelli di efficacia.
È attraverso le pubbliche relazioni digitali che la reputazione di un’azienda, ma anche di un professionista, può essere migliorata, in modo che la visibilità ne benefici in senso positivo: insomma, si tratta di mettere a punto una strategia orientata alla riconoscibilità del brand. È un impegno più arduo di quel che si possa immaginare, soprattutto nell’era digitale, perché la Rete accoglie tutti e la concorrenza è spietata. Per riuscire a costruire un marchio solido serve una strategia accurata che permetta di comunicare il messaggio aziendale nel migliore dei modi possibili. I benefici offerti dalle digital pr consistono in un aumento di brand reputation e authority e in un miglioramento della Seo in virtù dei vari backlink che si ottengono. Cresce anche la fiducia dei potenziali clienti mentre migliorano la lead generation e le vendite. Le mention su diverse piattaforme, poi, hanno l’effetto di far crescere il traffico verso il sito.
Lavorare nelle pubbliche relazioni consiste nel coniugare l’approccio digitale con quello classico, tenendo conto in particolare dei trend più recenti nell’ambito del social media marketing e del content marketing. È lunga la lista di tecniche di digital pr che possono essere messe in atto, e tra queste ci sono l’organizzazione del profiling aziendale e la pubblicazione di contenuti con un duplice obiettivo: da un lato ottenere backlink da siti autorevoli e dall’altro lato beneficiare di un miglioramento della web reputation. Ma per fare pubbliche relazioni digitali è necessario anche predisporre dei comunicati stampa che poi dovranno essere divulgati in Rete e ottimizzare il sito sulla base di link pertinenti. Ancora, è importante dedicarsi a interviste e campagne di recensioni, mentre per ottenere una copertura adeguata in Rete servono relazioni con i blogger e i giornalisti. Il sentiment positivo può essere ottenuto anche attraverso campagne di influencer marketing: un professionista di digital pr è chiamato a gestirle con la massima attenzione.
Come si vede, non sono poche le strade a disposizione per usare le digital pr con l’intento di promuovere le aziende. Con infinite opportunità di promozione online, diventa ancora più importante essere in grado di produrre contenuti informativi che si rivelino davvero utili, mentre i social network devono essere usati con attenzione perché interazioni inappropriate possono essere fonte di guai. L’avvento di Internet ha spostato il focus da riviste e giornali a social network e siti web, ma non è cambiata la cura che deve essere dedicata a questo lavoro.
