Da brand a Lovemark, come diventare insostituibile nel cuore del consumatore
Porta via un brand e le persone troveranno un sostituto. Porta via un Lovemark e le persone protesteranno per la sua assenza. Questa è l’essenza del marketing del cuore spiegata dal suo ideatore, Kevin Roberts, uomo d’affari britannico e CEO, dal 1997 al 2014....
Brand Personality: che cos’è e come svilupparla
All’interno dei mercati odierni, ormai saturi di prodotti e aziende, è sempre più difficile emergere e differenziarsi dalle imprese concorrenti. Nell’ultimo decennio grazie alla pubblicità online e alle nuove tecniche di marketing si è incentivato fortemente le imprese a...
Customer satisfaction e scala Likert: come misurare la soddisfazione del cliente
Abbiamo affermato più volte quanto sia importante avere cura della brand image, in particolare per i nuovi marchi che vogliono affermarsi all’interno di un mercato e ottenere il successo desiderato in termini di visibilità o autorevolezza.
Per ottimizzare l’immagine di un...
Brand activation: come creare esperienze e coinvolgere il consumatore
La brand activation aiuta a far crescere la tua azienda perché crea un’esperienza coinvolgente per il consumatore. Può esserti di aiuto in fase di acquisizione o di fidelizzazione e fa si che il cliente sia soddisfatto e coinvolto.
E’ una delle varie strategie adottabili...
Brand Activism: cos’è e quali sono i vantaggi per l’azienda
Quando si parla di brand activism occorre vedere l’azienda come un sistema aperto, coinvolto in modo evidente in una o più cause che hanno una certa rilevanza a livello culturale, politico o sociale.
Tale coinvolgimento non viene semplicemente espresso con le parole...
