Il content marketing è una strategia pubblicitaria molto efficiente che aiuta ad acquisire nuovi clienti online e non si limita solo alle attività di blog ma, più in generale, alle diverse forme di comunicazione che possono essere realizzate sul web: campagne di mail marketing, newsletter, video content, landing page, divulgazione di press release, tutti esempi che rientrano in quella categoria che potremmo definire strumentale.
In aggiunta alle forme appena descritte, ci sono quelle che riguardano la metodologia di comunicazione delle aziende online.
Avviare una strategia di content marketing, quindi, non comprende solo la scrittura di testi per blog e altre attività, significa comunicare agli utenti per generare una conversione, da semplice lettore a contatto acquisito (lead).
Differenza tra content marketing e copywriting
Il content marketing viene spesso confuso con le attività di copywriting, anch’esse molto importanti per le attività di marketing: il copywriting ha l’obiettivo di scrivere contenuti persuasivi, SEO Oriented, volti all’acquisire maggiore traffico
Le attività di copywriting rientrano tra le principali attività all’interno di una strategia di contenuti, con la differenza che quest’ultima segue nel dettaglio tutte le fasi del customer journey, presta attenzione alle forme di comunicazione da utilizzare, alla tipologia di call to action da inserire.
Il content marketing rappresenta a tutti gli effetti l’ingranaggio principale dell’intero processo di acquisizione di nuovi clienti. Ecco un esempio che può far comprendere a pieno il funzionamento di una strategia di content marketing: un cliente che deve vendere un corso di aggiornamento, come bisogna impostare la strategia di marketing?
Prima di tutto è importante capire quale è il target di riferimento e valutare determinati fattori, tra cui: poi valutare anche determinati punti:
- Il tono di voce e lo stile con il quale comunicare agli utenti;
- Definire quali sono i problemi che gli utenti credono di avere e quali invece hanno;
- Definire dove acquisire le informazioni sul corso online;
- Quali e quanti sono i competitors, come si pongono agli utenti e quali sono le loro strategie di contenuti che funzionano o che hanno delle carenze.
Come generare conversioni con il content marketing
Tenendo in considerazione l’esempio appena citato, continuiamo con la costruzione della strategia di contenuti volta a generare delle conversioni. Definiti i punti principali nel paragrafo precedente, per generare delle conversioni è fondamentale svolgere le seguenti azioni:
- Tenere sempre presente le varie fasi di awareness, consideration e decision. Per ogni singola fase è importante realizzare dei contenuto e valutare qual è il più appropriato, accattivante e in grado di generare delle conversioni.
- Realizzare degli approfondimenti per ogni fase, attraverso varie forme di comunicazione (i video content rappresentano i contenuti che più si prestano agli approfondimenti).
- Realizzare una strategia di email marketing, tenendo conto dei contenuti che hanno ottenuto più popolarità, per aumentare e incrementare la curiosità negli utenti.
- Creare landing page ben definite per ogni azione, vendita, blog e approfondimento.
- Creare un piano editoriale definito per i social network e ottimizzarlo costantemente in base alla risposta ricevuta dal pubblico di riferimento.
- Non tralasciare i contenuti esclusivi, di benvenuto, di ringraziamento, da inserire in base alla fase del customer journey in cui si trova un utente. Questi contenuti funzionano se sono personalizzati, perché permettono di fidelizzare maggiormente con gli utenti.
Il segreto per rendere una strategia di content marketing davvero efficiente è monitorare costantemente i dati, ottimizzare i piani editoriali e i contenuti che necessitano di miglioramenti. Solo grazie all’analisi dei dati offerti dalle diverse piattaforme utilizzate per la diffusione dei contenuti, è possibile generare più velocemente delle conversioni valide.
Se la strategia è vincente, nel caso dell’esempio citato è possibile ottenere maggiori vendite del corso e raggiungere gli obiettivi di vendita in poco tempo. Una volta raggiunti questi obiettivi, è importante che il venditore continui a tenere alto l’interesse attraverso dei contenuti di approfondimento e aggiornamento, proposte di nuovi corsi mirati e così via.
Quali sono le leve di comunicazione per acquisire nuovi clienti online
Dopo aver chiarito e spiegato come il content marketing permette di generare delle conversioni, è molto importante affrontare un altro aspetto e focalizzarsi sulle leve di comunicazione, che si differenziano per ogni settore e tipologia di business.
L’errore più comune che in genere viene commesso da neo imprenditori e amanti del marketing, è quello di considerare il content marketing come un insieme di sole regole e strategie per la realizzazione di qualsiasi tipologia di contenuto, non considerando le leve di comunicazione che rappresentano un fattore fondamentale per il raggiungimento di uno specifico pubblico.
La comunicazione è diversa in ogni tipologia di business, è fondamentale saper adattare i termini e le diverse leve in base al settore e al pubblico di riferimento, perché uno stile di scrittura standard non rappresenta la carta vincente per qualsiasi blog, landing pages o post sui social network. I target di riferimento si differenziano tra di loro in base a tanti fattori, tra cui gli interessi, lo stile di vita e il lavoro svolto: un target può preferire un linguaggio diretto, altri preferiscono un tono di voce formale e tecnico.
La chiave è saper comprendere come gli utenti cercano le informazioni, in quale contesto e su quale piattaforma, come formulano le loro domande e quale risposte prediligono di più rispetto ad altre. Alcune persone non comprendono i termini specifici o gli inglesismi, altre prediligono la scrittura persuasiva o i video content rispetto ad altri contenuti perché hanno un impatto più incisivo sulle emotività.
Conclusioni
Chi si occupa di content marketing conosce molto bene il concetto di attenzione ai dettagli durante la creazione e la diffusione dei contenuti. Ogni singolo contenuto realizzato deve essere revisionato diverse volte per arrivare alla perfezione che, nonostante tutto, non è possibile decretarla. Il pubblico è il giudice, determina quali sono i contenuti realizzati perfettamente e quali sono quelli che possono determinare il fallimento di una strategia.
Possiamo concludendo affermando che il content marketing è la chiave per generare delle nuove conversioni ma, al tempo stesso, è fondamentale non dimenticare l’importanza dell’analisi dei dati e del pubblico di riferimento, quest’ultimo è l’unico fattore in grado di determinare quali sono le forme di comunicazione vincenti e quale dei numerosi competitors all’interno di un settore è in grado di comunicare e vendere meglio.
