Lo scopo di un’azienda è un elemento fondamentale per ottenere ottimi risultati in termini di successo e raggiungimento degli obiettivi, permette di poter pianificare i passaggi e le azioni da svolgere nel corso del tempo senza perdere di vista i valori e la mission aziendale.
In questi ultimi anni è cambiato per i consumatori il modo di percepire un brand e le cause possono essere diverse, a partire dal cambio generazionale e della nuova mentalità che caratterizza i giovani consumatori, fino ai recenti fatti che hanno cambiato notevolmente la società odierna come la pandemia e ai conflitti nel mondo.
Tutti questi eventi hanno spostato sempre di più l’attenzione delle imprese verso i desideri dei consumatori e di conseguenza è stato necessario cambiare la brand purpose, ponendo meno attenzione al guadagno e più rilievo ai valori umani.
In questo articolo andremo a scoprire che cos’è e come si comunica la brand purpose, alcuni dei principali vantaggi per le aziende che sanno comunicare il loro scopo al pubblico di riferimento e quali sono i marchi che negli anni sono riusciti a conquistare il proprio pubblico grazie alla coerenza che unisce le loro azioni alla comunicazione online e offline.
Cos’è la brand purpose e come si comunica
La brand purpose comunica il motivo per il quale un brand esiste, quindi lo scopo principale di un marchio, il motivo per cui è nata un’organizzazione che deve essere comunicato nel modo più efficiente e trasparente possibile assieme ai valori che la caratterizzano e che coinvolgono anche il pubblico di riferimento.
I valori del brand mostrano al mercato di riferimento e al proprio target la serietà del marchio, che saranno poi confermate dalle azioni intraprese quotidianamente sia all’interno che all’esterno dell’organizzazione stessa.
La mission di un brand, invece, indica ci di cui un marchio ha bisogno per raggiungere il suo obiettivo e si pone al centro di tutte le strategie implementate per la realizzazione e lo sviluppo dei prodotti e servizi.
La brand purpose, in un certo senso, può rappresentare il motivo per il quale un brand è presente sul mercato al di là del guadagno. Questo elemento indica che un brand non è solo una realtà formata da processi produttivi, servizi e marketing, ma è un insieme di valori e pratiche umane non strettamente correlate al denaro.
Per esempio, se parliamo di un brand che vende e realizza corsi e manuali di studio, il suo scopo principale potrebbe essere la volontà di aiutare i giovani nell’acquisizione di nuove competenze che permettono loro di realizzare un futuro migliore.
Parola d’ordine: coerenza
Se la brand purpose di un azienda è incentrata sull’etica e la moralità, di conseguenza è necessario che il marchio dimostri nel tempo la sua integrità e autorevolezza in ogni singola azione, dall’assunzione dei dipendenti alla fornitura dei propri magazzini, fino alla comunicazione sui social network. La coerenza è quindi l’elemento fondamentale che si trova alla base della brand purpose.
Tutta questa importanza per la coerenza di un brand è stata data dai consumatori nel corso dell’ultimo decennio e tra le principali cause troviamo la velocità attraverso cui le notizie si diffondono velocemente online. Oggi tutti possiamo venire a conoscenza di azioni illegali o di piccoli dettagli che possono rovinare la reputazione di un marchio o ridurre la credibilità del suo scopo.
Un brand deve evitare questi spiacevoli eventi e quindi deve essere in grado di comunicare nel modo più autentico, chiaro e naturale al proprio target di riferimento.
Quali sono i vantaggi
I vantaggi principali di un marchio con un solido scopo sono:
- È in grado di fornire un valore aggiunto ai clienti e al mercato di riferimento;
- Permette di far emergere il brand più velocemente;
- Rafforza la cultura aziendale;
- Semplifica l’acquisizione del personale.
Esempi di strategie brand purpose vincenti
Per poter comprendere al meglio l’importanza della brand purpose si possono osservare alcuni esempi di marchi che negli anni hanno ottenuto un grande successo proprio grazie ad una bellissima comunicazione del proprio scopo.
- Dove
Un marchio molto famoso che è riuscito a comunicare il suo messaggio è la nota azienda di profumi e articoli per l’igiene, Dove. Il messaggio di brand purpose è sempre stato estremamente pertinente ai propri prodotti e la maggior parte delle campagne promozionali realizzate erano basate su un unico tema: incoraggiare le donne a trovarsi a proprio agio con il proprio corpo.
Questo messaggio è perfettamente in linea con i prodotti dell’azienda e fa sì che i consumatori percepiscono il brand in modo più positivo e rilevante, creando così un’empatia diretta tra brand e acquirenti. Questa sensazione genera un’emozione di benessere nelle consumatrici che acquisto dopo acquisto continuano a scegliere il marchio nonostante i numerosi competitors che affollano il mercato. - Patagonia
Un altro esempio di brand purpose vincente ci viene fornito dal brand Patagoni: il messaggio dell’azienda è “Costruisci il miglior prodotto, non causare danni inutili, fai business per ispirare e implementare soluzioni alla crisi ambientale”.
Non si tratta di un semplice messaggio sostenibile finalizzato al guadagno, l’azienda è realmente impegnata al massimo nel rispetto dell’ambiente e nel minor impatto aziendale, comunica e mostra azioni mirate all’ottenimento di quest’obiettivo positivo per tutta la società e ogni forma di comunicazione è incentrata sulla totale trasparenza che permette al brand di conquistare la fiducia del pubblico di riferimento.
Conclusione
Attraverso questo articolo abbiamo appreso che la brand purpose è il messaggio che l’azienda o il brand vuole far arrivare agli acquirenti, tenendo conto dei prodotti o servizi che realizza, delle azioni svolte all’interno e all’esterno dell’organizzazione.
I passaggi per trovare questo messaggio e i metodi per trasmetterlo al pubblico sono tanti, ma senza uno scopo ben delineato e una grande strategia organizzativa ben definita è difficile mantenere una certa coerenza nel tempo. Ovviamente, è essenziale la presenza di competenze e professionisti in grado di implementare la brand purpose all’interno di ogni strategia aziendale.
Lo scopo principale dei brand non deve essere pensato solo in relazione all’ incasso, bensì deve comprendere una logica etica e morale. Inoltre, per riuscire a comunicare nel modo più efficiente il messaggio è essenziale conoscere il proprio mercato di riferimento, il pubblico e le generazioni che meglio si avvicinano ai valori del brand.
