{"id":9213,"date":"2023-03-27T11:03:03","date_gmt":"2023-03-27T09:03:03","guid":{"rendered":"https:\/\/digitalpr.store\/it\/?p=9213"},"modified":"2023-03-27T11:03:18","modified_gmt":"2023-03-27T09:03:18","slug":"lovemark","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digitalpr.store\/it\/lovemark\/","title":{"rendered":"Da brand a Lovemark, come diventare insostituibile nel cuore del consumatore"},"content":{"rendered":"\n

Porta via un brand e le persone troveranno un sostituto. Porta via un Lovemark e le persone protesteranno per la sua assenza<\/em>. Questa \u00e8 l’essenza del marketing del cuore<\/strong> spiegata dal suo ideatore, Kevin Roberts, uomo d\u2019affari britannico e CEO, dal 1997 al 2014. dell\u2019agenzia Saatchi & Saatchi, una tra le pi\u00f9 importanti agenzie pubblicitarie al mondo.<\/p>\n\n\n\n

Riuscire nell’impresa di diventare un Lovemark significa riuscire a creare un rapporto stabile e duraturo con il cliente<\/strong>, e, come<\/a> ogni storia d’amore, anche in questo caso alla base di tutto c’\u00e8 il rispetto reciproco.<\/p>\n\n\n\n

Ed \u00e8 proprio nel percorso per creare un rapporto stabile e duraturo che si differenziano i brand dai Lovemark. Il marketing dell’amore punta ad avere una forte connessione emotiva<\/strong> con i consumatori e per raggiungere questo livello di intimit\u00e0 c’\u00e8 bisogno di una forte propensione all’ascolto dei suoi bisogni, oltre a dimostrare doti di integrit\u00e0, affidabilit\u00e0, performance e capacit\u00e0 di innovazione.<\/p>\n\n\n\n

In cambio di tutto questo, chi si innamora di un Lovemark sar\u00e0 anche pronto a perdonare eventuali errori nella comunicazione o accettare prezzi pi\u00f9 alti pur di dimostrare la propria fedelt\u00e0 al brand<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Amore e rispetto dei brand<\/h2>\n\n\n\n

Si possono classificare i brand in base all’amore e al rispetto<\/strong> che suscitano nel cuore del loro pubblico:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Le commodity<\/strong> sono brand che attirano il consumatore solo grazie al prezzo pi\u00f9 basso, i livelli di amore e rispetto suscitati sono minimi<\/strong>;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    1. I Fenomeni di Successo Temporanei<\/strong>. \u00c8 quello che succede a un brand quando ha una improvvisa iniezione di amore che per\u00f2 non cresce di pari passo con il rispetto<\/strong>. Questo amore \u00e8 quindi destinato ad esaurirsi in tempi brevi, come ad esempio l’app per catturare i Pokemon: ebbe un rapido successo planetario nel 2017, ma altrettanto velocemente, venne dimenticato;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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      1. Il Brand<\/strong>. Il brand ha un alto livello di rispetto ma basso livello di amore<\/strong>. Ha tutte le carte in regola per diventare Lovemark ma non riesce ad entrare nel cuore delle persone. Probabilmente facendo un po\u2019 di emotional branding<\/a><\/em> potrebbe toccare le corde giuste per riuscire nell\u2019impresa;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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        1. Infine c’\u00e8 il Lovemark<\/strong>, per il quale rispetto e amore vanno di pari passo<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Per dirla con le parole di Daniel Kanheman, Premio Nobel per l’economia, Emotion are important determinants of economic behaviour, more than rationality<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

          Esempi di Lovemark sono Nutella, Coca-Cola, Apple e Vespa. Ognuno di loro \u00e8 legato indissolubilmente a un contesto o a uno stile di vita<\/strong> di cui, in qualche modo, ogni consumatore ha avuto esperienza<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

          Una festa senza la Coca-Cola sarebbe impensabile, cos\u00ec come la colazione a casa con tutta la famiglia senza pane e Nutella. Apple \u00e8 simbolo di uno stile di vita minimalista ma di alto profilo per chi ama le cose belle e semplici, cosi come Vespa fa pensare al film Vacanze Romane e in generale a una vita giovane e spensierata. In queste circostanze \u00e8 molto difficile per qualsiasi competitor scalzare un Lovemark<\/strong> ed affermarsi al suo posto.<\/p>\n\n\n\n

          Cosa fare per diventare un Lovemark<\/h2>\n\n\n\n

          Premesso che, come in amore, non esiste una sola ricetta che funziona sempre, esistono alcune accortezze da inserire nella propria strategia di marketing<\/strong> che potrebbero aiutare a raggiungere il livello di Lovemark.<\/p>\n\n\n\n

          Le strategie di emotional branding<\/strong> sono l’ingrediente principale nella ricetta per diventare un Lovemark. L’emotional branding \u00e8 l\u2019insieme di tecniche di marketing che mirano a creare una relazione fra il brand e il consumatore<\/strong>, il quale non \u00e8 pi\u00f9 trattato come parte di un pubblico, come il target<\/a><\/em> del marketing classico. Nell’emotional branding, il brand si rivolge a una persona, ai suoi desideri, alle sue paure e alle sue passioni<\/strong> creando un rapporto solido che porter\u00e0 la persona a preferire il brand anche nel caso il suo prodotto abbia un costo pi\u00f9 alto o sia di qualit\u00e0 leggermente inferiore rispetto a quanto proposto dalla concorrenza.<\/p>\n\n\n\n

          Si pensi alla Apple, ormai un qualunque smartphone ha le funzionalit\u00e0 di cui ha bisogno un utente base, principalmente: mandare messaggi, ricevere email, fare fotografie, post-processing delle immagini<\/a> e riconoscimento vocale. Eppure, a fronte di un prezzo anche molto pi\u00f9 alto di smartphone di altre marche, chi ama Apple non lo cambierebbe mai, sarebbe come perpetrare un tradimento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          Kevin Roberts suggerisce di lavorare su 3 sentimenti specifici per far innamorare il consumatore<\/strong> del proprio brand: il mistero, la sensualit\u00e0 e l\u2019intimit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n